Оплата счётчиков через приложение квартплата+
ул. Шлюзовая, 18
Здравствуйте, мне необходимо оплатить показания счётчиков (холодная/горячая вода и электричество) , в приложение отображается только показания горячей воды, в поддержке приложения сказали обратиться в управляющая компанию, что бы узнать почему других счётчиков нет в приложении
Антон, 1 сентября 2023
Добрый день!
Согласно данным ФГБУ «Академия комфорта» в квартире по указанному вами адресу у счетчика холодной воды в мае 2023 года истек межповерочный интервал, в связи с чем передача показаний по нему невозможна.
В соответствии с п. 18 приказа Минпромторга № 2510 от 31 июля 2020 года все приборы учёта коммунальных ресурсов подлежат периодической поверке через установленный межповерочный интервал. Данный интервал указывается в паспорте прибора учета. П. 34 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года) накладывает на собственников помещений обязанность самостоятельно отслеживать сроки поверки счётчиков, установленных в принадлежащих им помещениях, и обеспечивать их соблюдение.
Согласно п. 81 Правил № 354 если межповерочный интервал прибора учета истек, счетчик считается вышедшим из строя. Потребитель в этом случае обязан незамедлительно
сообщить показания прибора и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя
(возникновения неисправности).
Таким образом, для того, чтобы начисления по воде велись в соответствии с показаниями счетчика холодной воды, вам необходимо провести его поверку. Вы можете заказать данную услугу в любой организации, аккредитованной на данный вид деятельности — в том числе и через специалистов ФГБУ «Академия комфорта». Управляющая организация обеспечит выезд специалиста в назначенное время, который поверит прибор учёта с помощью переносной установки и выдаст свидетельство о поверке.
Услуга является платной. Оплата производится после выполнения услуги, начисления выставляются к оплате через федеральную систему «Город» — как и по любым другим платным услугам, оказываемым ФГБУ «Академия комфорта». Стоимость поверки одного счетчика составляет 500 руб. Заявку можно оставить по телефонам: 299‐47‐37, 299‐40‐09
Специалист приедет в согласованное с вами время, поверит прибор учёта и выдаст специальный акт. Сведения о пройденной поверке прибора холодной воды специалистыт управляющей организации внесут в систему начислений самостоятельно.
По поводу отсутствия возможности в приложении подавать показания электросчетчиков поясняем отдельно. Начисления по услуге «электроснабжение» и сбор денежных средств гарантирующий поставщик АО «Новосибирскэнергосбыт» в вашем доме осуществляет самостоятельно. Способы передачи показаний в адрес поставщика перечислены на его официальном сайте:
https://www.nskes.ru/svyazatsya-s-nami/drugoi_vopros/18673/
Согласно данным ФГБУ «Академия комфорта» в квартире по указанному вами адресу у счетчика холодной воды в мае 2023 года истек межповерочный интервал, в связи с чем передача показаний по нему невозможна.
В соответствии с п. 18 приказа Минпромторга № 2510 от 31 июля 2020 года все приборы учёта коммунальных ресурсов подлежат периодической поверке через установленный межповерочный интервал. Данный интервал указывается в паспорте прибора учета. П. 34 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года) накладывает на собственников помещений обязанность самостоятельно отслеживать сроки поверки счётчиков, установленных в принадлежащих им помещениях, и обеспечивать их соблюдение.
Согласно п. 81 Правил № 354 если межповерочный интервал прибора учета истек, счетчик считается вышедшим из строя. Потребитель в этом случае обязан незамедлительно
сообщить показания прибора и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя
(возникновения неисправности).
Таким образом, для того, чтобы начисления по воде велись в соответствии с показаниями счетчика холодной воды, вам необходимо провести его поверку. Вы можете заказать данную услугу в любой организации, аккредитованной на данный вид деятельности — в том числе и через специалистов ФГБУ «Академия комфорта». Управляющая организация обеспечит выезд специалиста в назначенное время, который поверит прибор учёта с помощью переносной установки и выдаст свидетельство о поверке.
Услуга является платной. Оплата производится после выполнения услуги, начисления выставляются к оплате через федеральную систему «Город» — как и по любым другим платным услугам, оказываемым ФГБУ «Академия комфорта». Стоимость поверки одного счетчика составляет 500 руб. Заявку можно оставить по телефонам: 299‐47‐37, 299‐40‐09
Специалист приедет в согласованное с вами время, поверит прибор учёта и выдаст специальный акт. Сведения о пройденной поверке прибора холодной воды специалистыт управляющей организации внесут в систему начислений самостоятельно.
По поводу отсутствия возможности в приложении подавать показания электросчетчиков поясняем отдельно. Начисления по услуге «электроснабжение» и сбор денежных средств гарантирующий поставщик АО «Новосибирскэнергосбыт» в вашем доме осуществляет самостоятельно. Способы передачи показаний в адрес поставщика перечислены на его официальном сайте:
https://www.nskes.ru/svyazatsya-s-nami/drugoi_vopros/18673/
Начальник отдела начислений Новоселова С.Г.