Здравствуйте! У меня в квартире холодный полотенцесушитель всё лето. В ванной постоянно мокрые полотенца и холод. Звоню в вашу компанию примерно раз в неделю всё лето. Обещают исправить ситуацию, но ничего не меняется . Что нужно предпринять, кому ещё написать, чтобы наступил Комфорт ? Почти у всех наших соседей всё в порядке с полотенцесушителем, но в нашем под'езде такой вот бардак((

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваши обращения с сайта №561 от 29.08.2024 г, №563 от 30.09.2024 г сообщаем, что в многоквартирном доме по адресу: Терешковой, 8 полотенцесушители установленные в ванных комнатах относятся к внутридомовой системе горячего водоснабжения (далее-ГВС) и являются частью элемента циркуляционного трубопровода.
Циркуляционный контур ГВС предназначен для поддержания постоянной температуры горячей воды во внутридомовых сетях, путем обмена теплоносителя между тепловой станцией и системой ГВС дома, посредством организации циркуляции во внешних тепловых сетях ФГУП «УЭВ».
В соответствии с телефонограммой № 78 от 30.07.2024 г. направленной ФГУП «УЭВ» в адрес ФГБУ «Академия комфорта», с 01.08.2024 г. остановлен режим циркуляции.
При этом внутридомовые сети горячего водоснабжения указанного дома находятся в технически исправном состоянии.
На основании вышесказанного сообщаем, что, нагрев полотенцесушителя будет осуществлен после запуска циркуляции в наружных сетях ФГУП «УЭВ».