Передача показания по горячей воде, отражение начислений по ГВС и теплу в ЕПД
б-р Молодежи, 28 лит. А
Здравствуйте.
1. На в личном кабинете на сайте жкхнсо.рф пропала возможность передать показания по горячей воде. Строка с активным счетчиком есть, но поля для ввода показаний нет. По холодной воде все в порядке. Извещения об изменении порядка передачи показаний счетчика не получал.
2. В платежном документе (ЕПД), получаемом в личном кабинете, до сих пор отсутствует информация по начислениям за ГВС и отопление. Поставщиком данных коммунальных услуг (именно услуг, а не ресурсов) для собственников МКД является "Академия комфорта" и именно на нее возлагается обязанность отражать начисления в платежном документе. Даже не смотря на переход на прямые расчеты с поставщиком. ФГУП "УЭВ" на мое обращение так же утверждает, что начисления по этим двум услугам в ЕПД должны отражаться в личном кабинете в общем платежном документе. Поскольку "Академия Комфорта" и ФГУП "УЭВ" являются "подчиненными одной голове", более того - используют единый АПК от АНП "ОРС" в качестве системы учета, прошу решить вопрос отражения начислений по услугам горячего водоснабжения и теплоснабжения в едином платежном документе, получаемом в личном кабинете на сайте жкхнсо.рф, между вашими организациями.
Персональные и контактные данные, указанные в настоящем обращении, предназначены исключительно для его обработки и решения и не могут быть использованы иными способами (включая, но не ограничиваясь: занесением в автоматизированные системы учета, использованием для информационных и иных рассылок, привязки к лицевому счету, передачу третьим лицам) вне зависимости от пользовательского соглашения в соответствии с законодательством в сфере обработки персональных данных и рекламы
1. На в личном кабинете на сайте жкхнсо.рф пропала возможность передать показания по горячей воде. Строка с активным счетчиком есть, но поля для ввода показаний нет. По холодной воде все в порядке. Извещения об изменении порядка передачи показаний счетчика не получал.
2. В платежном документе (ЕПД), получаемом в личном кабинете, до сих пор отсутствует информация по начислениям за ГВС и отопление. Поставщиком данных коммунальных услуг (именно услуг, а не ресурсов) для собственников МКД является "Академия комфорта" и именно на нее возлагается обязанность отражать начисления в платежном документе. Даже не смотря на переход на прямые расчеты с поставщиком. ФГУП "УЭВ" на мое обращение так же утверждает, что начисления по этим двум услугам в ЕПД должны отражаться в личном кабинете в общем платежном документе. Поскольку "Академия Комфорта" и ФГУП "УЭВ" являются "подчиненными одной голове", более того - используют единый АПК от АНП "ОРС" в качестве системы учета, прошу решить вопрос отражения начислений по услугам горячего водоснабжения и теплоснабжения в едином платежном документе, получаемом в личном кабинете на сайте жкхнсо.рф, между вашими организациями.
Персональные и контактные данные, указанные в настоящем обращении, предназначены исключительно для его обработки и решения и не могут быть использованы иными способами (включая, но не ограничиваясь: занесением в автоматизированные системы учета, использованием для информационных и иных рассылок, привязки к лицевому счету, передачу третьим лицам) вне зависимости от пользовательского соглашения в соответствии с законодательством в сфере обработки персональных данных и рекламы
Павел, 29 ноября 2022
Здравствуйте!
В ответ на ваше обращение сообщаем следующее.
Касательно невозможности передать показания индивидуальных приборов учета через личный кабинет абонента жкхнсо.рф, а так же приложение КВАРТПЛАТА+ сообщаем, что исполнитель коммунальной услуги ФГУП «УЭВ» ограничил сроки передачи показаний счетчиков, установив их как 20-26 число текущего месяца. О данном нововведении потребители были проинформированы размещением объявления на сайте управляющей организации, а так же в соцсетях.
Касательно причины установления данного ограничения вам необходимо обращаться непосредственно в ФГУП «УЭВ».
По поводу вашего довода о том, что в настоящий момент ФГУП «УЭВ» исполнителем коммунальной услуги не является, поясняем следующее.
30.06.2020 г. в адрес ФГБУ «Академия комфорта» (ранее — ФГБУ «ЖКУ ННЦ») поступило уведомление от ресурсоснабжающей организации ФГУП «УЭВ» об одностороннем отказе с 01.08.2020 от исполнения контракта № 1830/т теплоснабжения и поставки горячей воды для представления коммунальных услуг по отоплению, горячему водоснабжению и для целей содержания общего имущества в многоквартирных домах от 01.01.2020 г.
Таким образом, в соответствии с положениями п. 157.2 Жилищного кодекса РФ с 1 августа 2020 года ресурсоснабжающая организация ФГУП «УЭВ» является не только поставщиком ресурсов, необходимых для производства коммунальной услуги «отопление» в многоквартирных домах, но и исполнителем данной коммунальной услуги.
Подтверждается это и опубликованным на сайте ФГУП «УЭВ» «перечнем МКД, собственники которых заключили прямые договоры». Ссылку направляем: http://www.uev.ru/potr/fl/
Учитывая вышеизложенное сообщаем, что обязанность включать в единый платежный документ начисления по горячей воде и отоплению у управляющей орагнизации отсутствует.
В ответ на ваше обращение сообщаем следующее.
Касательно невозможности передать показания индивидуальных приборов учета через личный кабинет абонента жкхнсо.рф, а так же приложение КВАРТПЛАТА+ сообщаем, что исполнитель коммунальной услуги ФГУП «УЭВ» ограничил сроки передачи показаний счетчиков, установив их как 20-26 число текущего месяца. О данном нововведении потребители были проинформированы размещением объявления на сайте управляющей организации, а так же в соцсетях.
Касательно причины установления данного ограничения вам необходимо обращаться непосредственно в ФГУП «УЭВ».
По поводу вашего довода о том, что в настоящий момент ФГУП «УЭВ» исполнителем коммунальной услуги не является, поясняем следующее.
30.06.2020 г. в адрес ФГБУ «Академия комфорта» (ранее — ФГБУ «ЖКУ ННЦ») поступило уведомление от ресурсоснабжающей организации ФГУП «УЭВ» об одностороннем отказе с 01.08.2020 от исполнения контракта № 1830/т теплоснабжения и поставки горячей воды для представления коммунальных услуг по отоплению, горячему водоснабжению и для целей содержания общего имущества в многоквартирных домах от 01.01.2020 г.
Таким образом, в соответствии с положениями п. 157.2 Жилищного кодекса РФ с 1 августа 2020 года ресурсоснабжающая организация ФГУП «УЭВ» является не только поставщиком ресурсов, необходимых для производства коммунальной услуги «отопление» в многоквартирных домах, но и исполнителем данной коммунальной услуги.
Подтверждается это и опубликованным на сайте ФГУП «УЭВ» «перечнем МКД, собственники которых заключили прямые договоры». Ссылку направляем: http://www.uev.ru/potr/fl/
Учитывая вышеизложенное сообщаем, что обязанность включать в единый платежный документ начисления по горячей воде и отоплению у управляющей орагнизации отсутствует.
Начальник отдела начислений, Новоселова С.Г.