Слабое отопление в доме
пр-кт Морской, 17
Здравствуйте,
Ранее я и другие жильцы нашего дома обращались по поводу этой проблемы.
Прошлый ваш ответ был такой: в доме коммуникации в порядке, а температура входящей воды недостаточная.
Проблема как-то решилась, видимо, поставщик стал выдавать нормальное тепло.
Но сейчас всё снова вернулось к прежнему уровню. В квартирах (моей и у соседей) температура ниже нормы.
Прошу разобраться в этой ситуации и подать жалобу в прокуратуру. Поставщик систематически нарушает нормы, и должен нести наказание и вернуть нам часть уплаченной за услуги суммы. Как этого добиться?
Спасибо.
Ранее я и другие жильцы нашего дома обращались по поводу этой проблемы.
Прошлый ваш ответ был такой: в доме коммуникации в порядке, а температура входящей воды недостаточная.
Проблема как-то решилась, видимо, поставщик стал выдавать нормальное тепло.
Но сейчас всё снова вернулось к прежнему уровню. В квартирах (моей и у соседей) температура ниже нормы.
Прошу разобраться в этой ситуации и подать жалобу в прокуратуру. Поставщик систематически нарушает нормы, и должен нести наказание и вернуть нам часть уплаченной за услуги суммы. Как этого добиться?
Спасибо.
Дмитрий Белоглазов, 22 ноября 2023
Здравствуйте, Дмитрий Михайлович.
Для оперативного реагирования и устранения замечаний, заявки относительно качества коммунальных услуг и выполнения конкретных работ по содержанию и/или ремонту общего имущества МКД необходимо подавать диспетчеру по тел. 383-58-58 либо через приложение жителя (https://apps.apple.com/ru/developer/zhilishchny-standart-ooo/id1403301323 - ссылка для скачивания на смартфоны под управлением iOS; https://play.google.com/store/search?q=%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B4%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%8F%20%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D1%84%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B0&c=apps&hl=ru - ссылка для скачивания на смартфоны под управлением Android).
По существу обращению сообщаю следующее.
Создана заявка для проведения осмотра внутриквартирных и общедомовых элементов системы отопления. Специалисты, в зону обслуживания которых входит МКД по Морскому проспекту, 17, свяжутся с Вами. Напоминаем, что минимальное значение температуры в жилых помещениях для Новосибирской области установлено на уровне 20 градусов Цельсия (22 градуса для угловых комнат). В случае, если причиной низкой температуры будут являться низкие параметры теплоносителя (температура воды в подающем трубопроводе или недостаточные перепады давления между подающим и обратным трубопроводами), данная иyформация будет передана в ФГУП "УЭВ" для принятия мер.
Сообщаю Вам, что управляющая организация ФГБУ "Академия комфорта" не является исполнителем услуг по отоплению и горячему водоснабжению, их оказанием и взиманием платы за них занимается ресурсоснабжающая организация ФГУП "УЭВ", для передачи заявок относительно качества этих услуг Вы можете воспользоваться телефоном 326-98-00.
Спасибо за понимание.
Для оперативного реагирования и устранения замечаний, заявки относительно качества коммунальных услуг и выполнения конкретных работ по содержанию и/или ремонту общего имущества МКД необходимо подавать диспетчеру по тел. 383-58-58 либо через приложение жителя (https://apps.apple.com/ru/developer/zhilishchny-standart-ooo/id1403301323 - ссылка для скачивания на смартфоны под управлением iOS; https://play.google.com/store/search?q=%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B4%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%8F%20%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D1%84%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B0&c=apps&hl=ru - ссылка для скачивания на смартфоны под управлением Android).
По существу обращению сообщаю следующее.
Создана заявка для проведения осмотра внутриквартирных и общедомовых элементов системы отопления. Специалисты, в зону обслуживания которых входит МКД по Морскому проспекту, 17, свяжутся с Вами. Напоминаем, что минимальное значение температуры в жилых помещениях для Новосибирской области установлено на уровне 20 градусов Цельсия (22 градуса для угловых комнат). В случае, если причиной низкой температуры будут являться низкие параметры теплоносителя (температура воды в подающем трубопроводе или недостаточные перепады давления между подающим и обратным трубопроводами), данная иyформация будет передана в ФГУП "УЭВ" для принятия мер.
Сообщаю Вам, что управляющая организация ФГБУ "Академия комфорта" не является исполнителем услуг по отоплению и горячему водоснабжению, их оказанием и взиманием платы за них занимается ресурсоснабжающая организация ФГУП "УЭВ", для передачи заявок относительно качества этих услуг Вы можете воспользоваться телефоном 326-98-00.
Спасибо за понимание.
Кисс Валерий Викторович