оплата
ул. Полевая, 8/2
Я полностью погасил задолженность по вывозу мусора ООО "ЭКОЛОГИЯ-НОВОСИБИРСК" . В личном кабинете их сайта показана нулевая задолженность, также нулевая задолженность показана на сайте Сбербанка, через который я оплачивал задолженность. Вопрос - почему на сайте https://жкхнсо.рф/ у меня висит долг 3111 рублей? Прошу помочь разобраться.
ИВАНОВ ЮРИЙ АНАТОЛЬЕВИЧ, 10 ноября 2022
Уважаемый Юрий!
В ответ на ваше обращение сообщаем, что в личном кабинете абонента жкхнсо.рф отображаются начисления всех агентов, ведущих приём платежей через федеральную систему приема платежей «Город». В том числе, и регионального оператора по обращению с ТКО ООО «Экология-Новосибирск».
Региональный оператор обменивается данными с системой приёма платежей раз в месяц — как правило, в первых числах. Таким образом, информация о принятом ООО «Экологией-Новосибирск» платеже в ноябре 2022 года отобразится в личном кабинете жкхнсо.рф только в начале декабря.
В дальнейшем по вопросу отображения размера задолженности в системе приема платежей рекомендуем вам обращаться непосредственно к получателю платежа.
В ответ на ваше обращение сообщаем, что в личном кабинете абонента жкхнсо.рф отображаются начисления всех агентов, ведущих приём платежей через федеральную систему приема платежей «Город». В том числе, и регионального оператора по обращению с ТКО ООО «Экология-Новосибирск».
Региональный оператор обменивается данными с системой приёма платежей раз в месяц — как правило, в первых числах. Таким образом, информация о принятом ООО «Экологией-Новосибирск» платеже в ноябре 2022 года отобразится в личном кабинете жкхнсо.рф только в начале декабря.
В дальнейшем по вопросу отображения размера задолженности в системе приема платежей рекомендуем вам обращаться непосредственно к получателю платежа.
Начальник отдела начислений Новоселова С.Г.