Прошу озвучить сроки решения проблемы ГВС в правобережной части Советского района. Из года в год с 2005 года мы только слышим ваши объяснения, которые высосаны из пальца. Мы помним те времена, когда иг горячего крана все лето шел кипяток. Проблема надуманная, создана специально. Согласно нормам САНПИН температура горячей воды из крана должна быть не ниже 60 градусов C.

Здравствуйте, уважаемая Светлана Анатольевна,
в соответствии с законодательством "горячее водоснабжение" является коммунальной услугой. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" ответственность за качество услуги и/или товара перед потребителем несет продавец. В отношении услуги "Горячее водоснабжение" Вашим поставщиком (исполнителем, продавцом) является ФГУП "УЭВ". Поставщик оказывает Вам эту услуг, начисляет плату, которую вы оплачиваете. Управляющая организация не является стороной Ваших договорных отношений, в соответствии с договором управления, управляющая организация осуществляет обслуживание и ремонт внутридомовых инженерных сетей и обеспечивает их постоянную готовность. Трубопроводы горячего водоснабжения Вашего многоквартирного дома находятся в исправном состоянии, никаких действия, направленных на снижение температуры горячей воды внутри МКД наша организация не предпринимает. В связи с этим, все претензии к качеству услуги, требования о перерасчёте, вопросы о модернизации системы теплоснабжения, с использованием которой ФГУП "УЭВ" данную услугу оказывает, Вы вправе адресовать поставщику.

С уважением,