отсутствие предупреждения об отключении горячей воды
ул. Терешковой, 12
Добрый день. 11 июля отключили горячую воду. На нашем доме никаких объявлений предварительно не разместили. Объявления на подъездах появились только днём 12-го. Почему такая простая задача - вовремя разместить объявления- вызывает проблему в ЭУ 1.
Елена, 12 июля 2023
Уважаемая Елена Викторовна!
В ответ на Ваше обращение на сайте ФГБУ «Академия комфорта» сообщаем следующее.
Исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению и отоплению в Вашем доме является ФГУП «УЭВ», в соответствии с подпунктом М пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователям помещений многоквартирных домов, и жилых домов», утвержденные Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. обязанность по информированию собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальных услуг возложена на её Исполнителя, тем не менее управляющая организация ФГБУ «Академия комфорта» желая улучшить условия проживания своих клиентов, дополнительно информирует жильцов об отключении, в случае если исполнитель коммунальной услуги своевременно предоставляет такую информацию в управляющую организацию.
По факту невыполнение дополнительного размещения информации на досках объявления Вашего дома в период, указанный в обращении, сообщаем, что с сотрудником управляющей организации проведена беседа о недопущения подобных случаев. Приносим свои извинения. Спасибо за понимание.
В ответ на Ваше обращение на сайте ФГБУ «Академия комфорта» сообщаем следующее.
Исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению и отоплению в Вашем доме является ФГУП «УЭВ», в соответствии с подпунктом М пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователям помещений многоквартирных домов, и жилых домов», утвержденные Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. обязанность по информированию собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальных услуг возложена на её Исполнителя, тем не менее управляющая организация ФГБУ «Академия комфорта» желая улучшить условия проживания своих клиентов, дополнительно информирует жильцов об отключении, в случае если исполнитель коммунальной услуги своевременно предоставляет такую информацию в управляющую организацию.
По факту невыполнение дополнительного размещения информации на досках объявления Вашего дома в период, указанный в обращении, сообщаем, что с сотрудником управляющей организации проведена беседа о недопущения подобных случаев. Приносим свои извинения. Спасибо за понимание.
Шпедт Олег Андреевич